วิธีเพิ่มบริการ Live Commerce สำหรับ Agency: คู่มือขยายบริการโดยไม่ต้องลงทุนทีมใหม่
ลูกค้าถาม "ช่วยทำ Live Commerce ได้ไหม?" แต่ Agency ไม่มีทีมไลฟ์?ปัญหานี้เกิดขึ้นกับ Digital Agency หลายแห่งในปี 2025-2026 เพราะ Live Commerce เติบโต 40% แต่การสร้างทีมเองใช้เวลาและงบประมาณสูงมาดูวิธีเพิ่มบริการโดยใช้ Production Partner!
จากข้อมูล Thailand Social Commerce Report 2025 ระบุว่า 69% ของผู้บริโภคไทยซื้อสินค้าผ่าน Live Commerceและลูกค้าของ Agency เริ่มถามหาบริการนี้มากขึ้น แต่การสร้างทีม MC และสตูดิโอเองอาจใช้งบ 500,000-1,000,000 บาท บทความนี้จะแนะนำทางเลือกที่ดีกว่า: หา Production Partner ที่มีสตูดิโอและทีมพร้อม
สิ่งที่ Agency จะได้จากบทความนี้:
- วิธีเพิ่มบริการ Live Commerce โดยใช้ทรัพยากรภายนอก
- ROI Calculator สำหรับประเมินรายได้จากบริการใหม่
- Checklist เลือก Production Partner ที่ดี
- วิธีนำเสนอบริการใหม่ให้ลูกค้าเดิม
ทำไม Agency ต้องมีบริการ Live Commerce ในปี 2026
ตลาด Live Commerce ในไทยเติบโตอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะบน TikTok Shop และ Shopee Live ลูกค้าของ Agency หลายรายเริ่มถามหาบริการนี้:
฿5.2B
มูลค่าตลาด Social Commerce ไทย 2025
69%
ผู้บริโภคไทยซื้อผ่าน Live
3.8x
ยอดขายเพิ่มจาก Live Commerce
Pain Point: Agency ที่ไม่มีบริการ Live Commerce เสี่ยงสูญเสียลูกค้าให้คู่แข่งที่มี
3 ทางเลือกสำหรับ Agency ที่อยากเพิ่มบริการ Live Commerce
สร้างทีมและสตูดิโอเอง (In-house)
ต้นทุน:
- - MC 2-3 คน: ฿30,000-50,000/เดือน/คน
- - สตูดิโอ + อุปกรณ์: ฿200,000-500,000
- - เวลา Train: 3-6 เดือน
ข้อเสีย:
- - ลงทุนสูง, ความเสี่ยงสูง
- - MC ลาออกได้ตลอดเวลา
- - ต้อง Manage ทีมใหม่
Refer ลูกค้าให้ Live Agency อื่น
วิธีการ:
- - แนะนำลูกค้าให้ Agency อื่น
- - รับค่า Referral 10-15%
ข้อเสีย:
- - เสียลูกค้าให้คนอื่นดูแล
- - ไม่มี Control คุณภาพ
- - รายได้น้อย
Production Partner: ใช้สตูดิโอและทีมพร้อมใช้
แนะนำทรัพยากรที่ได้ใช้:
- - สตูดิโอระดับ Broadcast พร้อมอุปกรณ์
- - ทีม MC มืออาชีพ 20+ คน
- - ทีมโปรดักชันเบื้องหลัง
- - Creative ตัดคลิปจากไลฟ์
ข้อดี:
- - ไม่ต้องลงทุนทีมและอุปกรณ์
- - Agency รักษา relationship กับลูกค้า
- - Agency เก็บ margin ได้เต็ม
- - ใช้เมื่อมีงาน ไม่มี fixed cost
ทรัพยากรที่ Agency จะได้ใช้จาก Production Partner
เมื่อเลือก Production Partner ที่ดี Agency จะได้เข้าถึงทรัพยากรเหล่านี้โดยไม่ต้องลงทุนเอง:
ทีม MC มืออาชีพ
- - MC ที่ผ่านการ Train แล้ว
- - พร้อมไลฟ์ได้ทุกประเภทสินค้า
- - ไลฟ์ได้ทุกวัน ไม่ต้องห่วงลาหยุด
- - ไม่ต้องจ้างประจำ ใช้เมื่อมีงาน
สตูดิโอพร้อมอุปกรณ์
- - อุปกรณ์ระดับ Broadcast
- - ไฟ, เสียง, Multi-cam พร้อม
- - เช่ารายชั่วโมง/รายวัน/รายเดือน
- - ราคา Agency Rate พิเศษ
Creative Production
- - ตัดคลิปจากไลฟ์เป็น short-form
- - สร้าง content TikTok, Reels
- - Product video สำหรับ e-commerce
- - ส่งไฟล์ในชื่อ brand ลูกค้า
ROI Calculator: รายได้จากบริการ Live Commerce
ลองคำนวณรายได้เพิ่มเติมที่ Agency จะได้รับจากการเพิ่มบริการ Live Commerce:
ตัวอย่างการคำนวณ
* นี่เป็นตัวอย่างเบื้องต้น รายได้จริงขึ้นอยู่กับจำนวนลูกค้าและแพ็คเกจที่เลือก
Checklist: วิธีเลือก Production Partner ที่ดี
ก่อนเลือก Partner ควรตรวจสอบประเด็นเหล่านี้:
ด้าน Agency Relationship
- Agency รักษา relationship กับลูกค้า
- รายงานส่งในชื่อ Agency ของคุณ
- Partner อยู่เบื้องหลัง ไม่แย่งลูกค้า
ด้านทีมและสตูดิโอ
- มี MC หลายคนพร้อมไลฟ์ทุกวัน
- สตูดิโอระดับ Broadcast
- รองรับหลายแพลตฟอร์ม
ด้านราคาและเงื่อนไข
- มี Agency Rate ที่ชัดเจน
- ไม่มี Minimum Commitment สูง
- Agency เก็บ margin ได้เต็ม
ด้านความร่วมมือ
- มีช่องทางติดต่อรวดเร็ว
- ยืดหยุ่นตาม schedule Agency
- มี Creative เสริมให้ (ตัดคลิป, video)
วิธีนำเสนอบริการ Live Commerce ให้ลูกค้าเดิม
เมื่อมี Partner แล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการนำเสนอบริการใหม่ให้ลูกค้าปัจจุบัน:
ระบุลูกค้าที่เหมาะ
เลือกลูกค้าที่มีสินค้า Physical, ขายบน E-commerce, และมี Budget สำหรับ Marketing
นำเสนอ Pilot Project
เสนอทดลอง 1-3 เซสชันก่อน เพื่อให้ลูกค้าเห็นผลลัพธ์จริงก่อนตัดสินใจ
แสดง ROI ที่ชัดเจน
ใช้ข้อมูลจาก Pilot เพื่อแสดง Cost per Acquisition, Conversion Rate, และ GMV
เสนอแพ็คเกจต่อเนื่อง
หลังจาก Pilot สำเร็จ นำเสนอแพ็คเกจ 3-6 เดือนพร้อม Volume Discount
พร้อมเพิ่มบริการ Live Commerce ให้ Agency ของคุณ?
HypeLive มีสตูดิโอ ทีม MC และทีม Creative พร้อมให้ Agency ใช้งาน คุณดูแลลูกค้า เราทำงานให้ Agency เก็บ margin ได้เต็ม
สรุป
- Live Commerce เป็น Must-Have สำหรับ Agency ที่ต้องการเติบโตในปี 2026
- Production Partner ที่มีสตูดิโอและทีมพร้อม ช่วยให้ Agency เพิ่มบริการโดยไม่ต้องลงทุนสูง
- เลือก Partner ที่ถูกต้อง ใช้ Checklist ตรวจสอบทีม, สตูดิโอ, ราคา, และความยืดหยุ่น
- เริ่มจาก Pilot กับลูกค้าที่เหมาะสม แล้วขยายผลจาก ROI ที่พิสูจน์ได้
